Algemene voorwaarden

Roen Hairstudio

Afspraken kunnen telefonisch, online of in de salon worden gemaakt.
Annuleren of wijzigen van een afspraak is kosteloos mogelijk tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.
Bovengenoemde, in rekening gebrachte bedragen zullen eerst moeten worden voldaan, voordat er een nieuwe afspraak gemaakt kan worden.
Bij herhaalde no-shows behoudt Roen Hairstudio zich het recht voor toekomstige afspraken te weigeren of uitsluitend op basis van vooruitbetaling te accepteren.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
De prijs die geldt op het moment van de behandeling is leidend.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden.

Behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht, vakmanschap en professionele standaarden.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over haarconditie, allergieën en medische bijzonderheden.
Resultaten kunnen variëren en zijn afhankelijk van persoonlijke factoren zoals haartype en haarconditie.

Roen Hairstudio is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling te worden gemeld.
Kleine afwijkingen in kleur, lengte of stijl geven geen recht op restitutie.
Correcties worden uitsluitend in overleg en binnen een redelijke termijn uitgevoerd.

In geval van overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) behoudt Roen Hairstudio zich het recht voor afspraken te annuleren of te verzetten.